Discussion de forum
envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"
Bonjour
Je suis dans la même configuration que les personnes qui se sont exprimées précédemment,
il s'agit d'un Samsung Galaxy (2016) SM-J320FN (achat SOSH).
A noter que j'ai effectué les actions préconisées:
installation de l'application MMS, puis envoi d'un MMS sur mon numéro, ce, par 3 fois sans succès.
Merci pour votre aide.
Idem pour moi avec un Samsung J3/6 2016
Mise à jour jeudi ou vendredi dernier et plus possible de recevoir des MMS, alors que cela fonctionnait depuis sa mise en service fin 2017 (sans avoir besoins des données mobiles bien sûr :smileywink:).....
bizarre , bizarre....mais moins bizarre depuis que ce parcours les forums Orange/Sosh où l'on apprend que cela semble être une spécialiété de ces opérateurs.......
Je me demande comment 60 Millions de Consommateurs perçoit ce type d'activité commerciale désastreuse où on "promène" le client.
Bonjour,
J'ai été surprise par ma dernière facture avec un hors forfait concernant la connexion internet. Je ne l'utilise jamais. J'ai le forfait à 4,99€ sms/mms illimité.
Je ne peux désormais plus envoyer ni recevoir de MMS sans activer les données mobiles, sauf que ces dernières sont responsables de mon hors forfait... et 50 mo ça file à toute vitesse !
Apparemment il semble que je ne sois pas seule à rencontrer cette anomalie. Comment puis-je de nouveau envoyer des MMS sans avoir recours aux données mobiles, chose qui fonctionnait très bien jusqu'à présent.... ??? Certains ont-ils résolu le problème ?
Je possède un samsung Galaxy core.
Merci.
Re,
on est pas seul avec ce type de problème, mais on est tous emmerdé !
Et pendant ce temps Orange et Sosh empochent les abonnements sans rien faire pour solutionner le problème, puisse que ceux sont eux qui ont créé ce phénomène. Le respect du client ils ne connaissent pas non plus.
bravo le concept
Bonjour,
nervisfr sachez déjà que nous vous lisons, souvent.
Que nous ne sommes pas indifférents aux remontées de nos clients, jamais.
Alors voilà quelques nouvelles pour vous :
Certains terminaux Samsung présentaient le disfonctionnement nécessitant d'activer les données mobiles afin de pouvoir envoyer et recevoir des MMS.
Sachez que malgré ce disfonctionnement, l’envoi et la réception des MMS ne débitaient pas votre volume internet.
Cependant des applications installées sur votre smartphone pouvaient tourner en fond de tache et consommer de la data à votre insu. Ceci étant particulièrement pénalisant si vous bénéficiez du forfait 4,99 avec 50Mo d'internet.
Nous avons corrigé ce comportement pour vous pour les terminaux achetés chez Sosh/Orange (Galaxy A5 2017, J5 2017, A3 2017 précedemment cités sur ce fil). Ils bénéficient en effet d'une ROM avec patch correctif que nous avons déployé lors de la dernière mise à jour (bien procéder à la mise à jour de votre équipement. Pour cela il vous faut vous connecter en WiFi afin que la mise à jour vous soit proposée)
En outre nous avons intégré un contrôle systématique de ce bon fonctionnement sur toutes les futures mises à jour à venir.
Plus de surprise d'applications profitant de quelques secondes on/off sur l'activation des données mobiles pour télécharger tout plein de choses.
Pour les téléphones achetés via d'autres voies, il semblerait que ceux-ci ne possèdent pas encore la ROM corrigée. Nous remontons ce point auprès de Samsung qui est le seul capable d’inclure le bon fonctionnement de l’envoi de MMS dans ses ROMs.
Si ce correctif ne venait pas très prochainement, nous vous invitons à parcourir notre boutique mobile. Peut-être y trouverez-vous un téléphone totalement fonctionnel qui vous apportera entière satisfaction ?
En vous souhaitant une belle journée,
Sébastien
