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bernate
Sosheur hyperactif
30-08-2017

envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"

Bonjour, J’ai un samsung Galaxy J3 / 6  SM J320 FN et depuis quelques jours   je ne peux pas envoyer de mms sans activer manuellement "Données mobile" alors qu’avant les données s’activaient automat...
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JustineT
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17-10-2018

Bonjour Relax59


Après le retour d'analyse, je vous invite à faire effectuer un test ; vous envoyer un MMS.


Qu'en est-il ? 


Justine

  • Avatar de Relax59
    Relax59
    Sosheur hyperactif
    17-10-2018

    Bonjour Justine,

    Voici les résultats du test effectué ce soir:

    - ce qui semble maintenant fonctionner: l'envoi et la réception des MMS ne sont plus imputés sur le forfait.

    - ce qui ne fonctionne toujours pas: je dois activer manuellement les données mobiles pour envoyer ou recevoir un MMS.

    Je vous remercie de votre aide pour résoudre ce problème.

    Cordialement

    • Avatar de Relax59
      Relax59
      Sosheur hyperactif
      19-10-2018

      Bonjour,

      Je ne comprends plus rien. Hier, lors du test réalisé à la demande des webconseillers, je constatais que les MMS n'étaient plus imputés sur mon forfait. Je me suis réjouis trop tôt.

      Ce matin, j'ai envoyé des MMS qui ont été à nouveau imputés sur le forfait.

      Donc rien n'est réglé, retour à la case départ:

      - je suis obligé d'activer manuellement les données mobiles pour envoyer/recevoir des MMS

      - les MMS sont imputés sur mon forfait

      Merci donc aux webconseillers de bien vouloir prendre en compte ces problèmes.

       

      J'en profite pour demander aux sosheurs qui possèdent un Samsung J3 2016 s'ils rencontrent les mêmes problèmes. Merci d'avance de votre contribution.

      Cordialement

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