Discussion de forum
envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"
Bonjour,
J’ai un samsung Galaxy J3 / 6 SM J320 FN et depuis quelques jours je ne peux pas envoyer de mms sans activer manuellement "Données mobile" alors qu’avant les données s’activaient automatiquement lors de l'envoi des MMS et se désactivaient après. . La case « récupération automatique des messages est cochée » et pourtant tout doit se faire en manuel.
Les MMS partent bien mais il y a des applications qui en profitent pour faire des mises à jour et donc il y a consommation de data je précise que mon forfait est de 4,99 euros 50 MO internet
290 Réponses
Effectivement.....
Car le probleme n'est pas reconnu réellement par sosh.
Aucune info officielle de sosh sur ce probleme, mms illimités, alors que l'infraction est patente.
A nous l' ARCEP.- Nous sommes le 08/11 !!!!
- Alors ? Problème résolu ???
Bonjour
Petit rappel
Le 30-08-2017 12:12
Énoncé du problème : envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"
Le 21-09-2017 14:43
Résolution prévue du problème 22 septembre.
Le 14-10-2017 16:06
Résolution prévue du problème 20 octobre.
Le 25-10-2017 15:55
Résolution prévue du problème 08 novembre.
Conclusion
Jusqu’à ce jour aucune amélioration. Mon forfait internet n’existe plus depuis trop longtemps puisque débité à chaque envoi de MMS.
Mais patience il n’est que 9h15 et attendons la fin de la journée car toute l’équipe de techniciens de Sosh continuent de travailler jours et nuits afin de régler le problème…
- Thierry-G
Webconseiller
comme vous vous en doutez 19h08 et bien entendu aucune amélioration donc prochaine échéance 2018 ?:smileymad:
Les paris sont ouverts ! à moins que notre problème dépasse ce forum ...ce qui me semble maintenant ineluctable...
Bonjour Thierry G.
Petit rappel
Le 30-08-2017 12:12
Énoncé du problème : envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"
Le 21-09-2017 14:43
Résolution prévue du problème 22 septembre.
Le 14-10-2017 16:06
Résolution prévue du problème 20 octobre.
Le 25-10-2017 15:55
Résolution prévue du problème 08 novembre à 15h00
Le 08-11-2017 16:55
Comme prévu aucune amélioration !!!!!! Plus de forfait internet sans l’avoir utiliser une seule fois.
Question que fait on ? on attend 2018 ?
- Bonjours à tous...
Ouah ouah .! Un webconseiller qui annonce une date précise.
Un grand merci pour lui.
Merci à lui de suivre ce problème....
Affaire à suivre...☺Bonjour
Petit rappel
Le 30-08-2017 12:12
Énoncé du problème : envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"
Le 21-09-2017 14:43
Résolution prévue du problème 22 septembre.
Le 14-10-2017 16:06
Résolution prévue du problème 20 octobre.
Le 25-10-2017 15:55
Résolution prévue du problème 08 novembre à 15h00
Le 08-11-2017 16:55
Comme prévu aucune amélioration !!!!!! Plus de forfait internet sans l’avoir utiliser une seule fois.
Bon normalement Thierry G. va comprendre mon mécontentement et va compatir et va me remercier pour ma patience et ma compréhension à moins que ce soit son frère jumeau Philippe G. ou Marina J. ou ...
Question quand Sosh et orange va-t-il arrêter de nous prendre pour des idiots ?
- Mais au fait! Quelle est la reponse officielle de sosh sur ce probleme ?
Voici la réponse :
Vous avez gagné le badge Accro dans la communauté Sosh.
Vous ne tergiversez plus désormais
Continuez à contribuer pour gagner les prochains badges.
A ce rythme je vais gagner le badge "champion du monde"
Sincèrement avez vous cru un instant que Sosh ou Orange allait s'occuper de notre cas ? Mis à part le fait d'être désolé, prendre notre mal en patience etc... D'ailleur je suis étonné de ne pas avoir reçu de message de la part des webconseillers.
Cela suffit l'annonce de date non tenue!!! le 13 novembre à 15h. , nouveau les patchs sont lancés dans la journée.
Comme Il serai plus judicieux de dire si oui ou non , vous avez identifié votre bug et si vous savez le resoudre, car si le premier point n'est pas identifié nous sommes loin d'avoir le correctif.
Une information par SMS de tous les usagers de Samsung J3 2016 doit être réalisée par SOSH, de nombreux utilisateurs perturbés, ayant des reponses nulles coté boutique Orange et qui ne suivent pas le fil du forum ont besoin de connaitre le défaut et pourquoi ils sont surfacturées.
- C'est limite une forme d'arrogance! La preuve: n'oubliez pas qu'au départ on nous disait que c'était normal et limite débile parce qu'il fallait activer juste manuellement les données!!!!
Combien de personnes dans leur demande ceux sont contentées de cette réponse et continuent de croire en cette reponse magique? SOSH compte sur notre côté idiot de consommateur?
Ce bug fait forcément gagner de l'argent à SOSH sinon il n'y aurait pas cette simple demande de patienter et il y aurait effectivement plus d'info de leur part. Ça doit rester un peu secret....Bonjour Thierry G.
Petit rappel
Le 30-08-2017 12:12
Énoncé du problème : envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"
Le 21-09-2017 14:43
Résolution prévue du problème 22 septembre.
Le 14-10-2017 16:06
Résolution prévue du problème 20 octobre.
Le 25-10-2017 15:55
Résolution prévue du problème 08 novembre à 15h00
Le 08-11-2017 16:55
Comme prévu aucune amélioration !!!!!! Plus de forfait internet sans l’avoir utiliser une seule fois.
Le 09-11-2017 10 :23
Résolution prévue du problème 13 novembre à 15h00
Le 13 novembre mais de quelle année ?
J’ai des doutes…Mais les paris sont ouverts…
Question que fait on ? on attend 2018 ?
Même problème sur Huawei
- A demain 15h!!!!!!!
mort de rire :smileyvery-happy::smileyvery-happy::smileyvery-happy:
Bonjour,
je rejoins le club avec un samsungA3.
Apres une heure de Tchat, la solution, changer de forfait mais les mms sont illimités...A un problème technique, voir juridique, la solution proposée est commerciale. Quant à la promesse, elle ne semble rien en savoir, j'ai donc des doutes.
Samsung dit qu'il faut activer manuellement, plus d'automatique, c'est une chose, mais sosh ne doit pas le decompter du forfait net pour autant...bref, c'est ..
- Idem avec un samsung A3(2017)
le problème vient bien d'Orange ou Sosh et non de Samsung pour preuve j'ai essayé avec un autre Samsung Galaxy J3 / 6 et il n'est pas nécessaire d'activer les données mobile mais l'opérateur est free donc...
Finalement ce qui est très fort chez Sosh : ils ont réussi à faire utiliser les forfaits internet sans que l'utilisateur se connecte une seule fois. Pour ma part voyageant beaucoup chaque MMS envoyés me réduit mon forfait internet (qui n'existe plus depuis Août, date du Bug) mais le plus fort si tu n'as pas un forfait bloqué tu passes très vite hors forfait mais là encore bravo!! Sosh n'est pas responsable c'est à toi de bloquer ton forfait, à toi de ne pas activer les données mobiles, à toi de constituer une dossier béton afin d'alerter l'Autorité de régulation des communications électronique et des postes (ARCEP) et la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) mais pas de panique aprés le 22 septembre, le 20 octobre, le 8 novembre le nouveau délai de rétablissement est prévu le 13/11 et en plus, comble de précision à 15 heures. :smileyvery-happy::smileyvery-happy::smileyvery-happy:
