Discussion de forum
envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"
Bonjour,
J’ai un samsung Galaxy J3 / 6 SM J320 FN et depuis quelques jours je ne peux pas envoyer de mms sans activer manuellement "Données mobile" alors qu’avant les données s’activaient automatiquement lors de l'envoi des MMS et se désactivaient après. . La case « récupération automatique des messages est cochée » et pourtant tout doit se faire en manuel.
Les MMS partent bien mais il y a des applications qui en profitent pour faire des mises à jour et donc il y a consommation de data je précise que mon forfait est de 4,99 euros 50 MO internet
290 Réponses
- Quand je vois tous ces sosheurs avec des problèmes et qu'ils répondent soit:
- C'est le téléphone !
- C'est un problème national
- Le service sera rétabli à telle date! Puis cette date! Puis cette date! Puis cette date!....etc
- Faut activer les données mobiles!
- Faut patienter désolé de la gêne occasionnée !
Entre mensonges, mauvaises fois et nous prendre pour des décérébrés, et bien finalement rien ne se passe. Je ne comprends pas la nouvelle politique!Petit rappel
Le 30-08-2017 12:12
Énoncé du problème : envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"
Le 25-11-2017 18:01
Résolution du problème.
Le 11-12-2017 15:55
Bonjour @bernate
Comme convenu, nous allons vous accorder un geste commercial pour l'incident des 3 derniers mois
Je vous invite à me contacter par message privé et à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° mobile) afin que j'accède à votre dossier.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Le 11-12-2017
Réponse en message privé .
Bonjour
Suite aux désagréments dus au dysfonctionnement de mon mobile voici mes coordonnées
Mr xxxxx
06.xx.xx.xx.xx
Cordialement
Le 19-12-2017 10 :37
Aucun retour de mon courrier envoyé à Marina_J concernant un geste commercial mais avec Sosh j’ai appris à être patient et persévérant !:smileylol:
bonsoir
Mea Culpa je n'avais pas vu ce message privé qui est le suivant :
Je vous propose de vous faire un geste commercial d'un montant de 15€ soit les 3 mois de votre forfait remboursés.
J'attends votre retour pour mise en place.
Cordialement,
Marina_J
Je vais y répondre
Bonjour,
J'apporte ma pierre à l'édifice. J'ai acquis un samsung J5 de 2016 il y a 2semaines et depuis il est impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS sans l'activation manuelle des données. Cela se faisait tout naturellement sur mon LG.
J'ai installer un APN avec le sms selon la procédure d'orange, et rien ne change.
J'ai modifié mes paramètres pour bloquer la connexion aux données mais la moitié de mes mo mensuels se sont déjà envolés...
- Bienvenue au club.....
Et oui, le probleme est connu, et sosh apparament ne fait rien. - Merci sosh d'avoir ignoré mes longs messages...
- Nous n'avons toujours pas d'explication sur pourquoi ici on nous parle d'un problème national alors qu'ailleurs au téléphone et cetera on nous dit qu'on a pas le choix et qu'il faut activer les données mobiles. Il serait vraiment agréable de comprendre pourquoi ces contradictions..........
bonjour
Comme je l'ai expliqué au cours de mon Post réponse d'Orange et de Sosh face au problème évoqué : situation normale on ne peut envoyer un MMS qu'en activant les données mobiles. La preuve que c'est faux puisque pour mon Samsung tout est redevenu normal.:smileyhappy:
- Bonjour bernate
Quel est votre mobile et de quel forfait disposez vous ?
Quelle est l'operation qui d'après vous fait que cela fonctionne chez vous ?
Merci de ces renseignements afin de faird des comparaisons. - Effectivement que des contradictions et langue de bois!
- Réclamation faite!
Toujours au même point avec mon A3. Je pensais qu'en cadeau de Noël, nous aurions accès à nos MMS, mais c'était croire un peu trop au père Noël (ou à SOSH??). Certains ont-ils résolu leur problème? Si oui quelles ont été les modifications?
