Discussion de forum
envoyer des mms sans activer manuellement "Données mobile"
Bonjour,
J’ai un samsung Galaxy J3 / 6 SM J320 FN et depuis quelques jours je ne peux pas envoyer de mms sans activer manuellement "Données mobile" alors qu’avant les données s’activaient automatiquement lors de l'envoi des MMS et se désactivaient après. . La case « récupération automatique des messages est cochée » et pourtant tout doit se faire en manuel.
Les MMS partent bien mais il y a des applications qui en profitent pour faire des mises à jour et donc il y a consommation de data je précise que mon forfait est de 4,99 euros 50 MO internet
290 Réponses
Depuis plus d'un an. Même problème chez Orange avec même type de téléphone mais résolu chez eux.
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour cassiopee71 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour,
J'ai le même soucis : impossible d'envoyer des MMS sans activer manuellement la connexion data.
(amsung a3 2017)
help !
En mettant mon android à jour (7.0 -> 8.0), le problème s'est résolu : le téléphone active seul et temporairement la data pour envoyer/recevoir le mms
- JustineT
Bonjour cassiopee71
Nous avons bien réceptionné votre message privé.
En complément, pouvez-vous m'indiquer la version logicielle de votre mobile?
Justine
- Bon Jour Justine
N arrivant pas à vous joindre les captures d écran des fonctionnalités de mon mobile, je les ai transmise en message privé à Philippe
Vous souhaitant bonne réception...
Belle après midi
Cassiopée - JustineT
Bonjour cassiopee71
J'ai bien réceptionné vos informations, merci.
Grace à ces dernières, je viens de lancer une analyse de votre dossier.
Je reviens vers vous dès qu'une réponse m'aura été apportée.
Justine
