Erreur activation iMessage après portabilité

Bonjour

suite à un changement d'opérateur avec portabilité du numéro, mon iPhone refuse d'activer les iMessage et FaceTime et refuse d'activer mon numéro.

j'ai tenté toutes les techniques présentes sur les forums: désactiver 24h puis réactiver, réinitialiser les paramètres réseaux, insérer la carte SIM de quelqu'un d'autre, rien n'y fait. Mon numéro est reconnu mais lorsque je veux l'activer en iMessage on me dit qu'il y a erreur d'activation. 
avez-vous d'autres techniques ?

merci par avance