Discussion de forum
erreur conso data ligne mobile
Bonjour. J ai un forfait de 40GO du 10 au 10; Le 18/12 un sms m annonce que j'ai utilisé 80¨% de mon forfait. Ma conso "téléphone indiquait" 125 MO. Contact chat avec Sosh . Il s'avère que j'ai c...
Kore29,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK
Bonjour. Je souhaiterai donner une réponse plus que favorable car le webconseiller à fait une recherche dans mon dossier où était noté une réclamation en cours mais la réponse s'arrête là; il y a une réclamation, attendez. Ma première demande d'intervention date du 19/12/2020, 2 réclamations faites le 20/01/2021, on me disait déjà d'attendre, vous serez contacté sous le 5 jours ouvrés. Depuis rien. Et pendant ce temps je suis en débit réduit. Un ressenti assez désastreux. L'anomalie est trouvée mais l'erreur n est pas corrigée. Je pensais naîvement que de croire était la bonne solution....je pensais. Mais je suis persévérant ...j'attendrais.
