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Résolu
esim - Questions renouvellement, perte, casse mobile
Bonjour, j'ai un mobile compatible esim (Google Pixel 4a) et je pense à basculer mon forfait sur une esim pour pouvoir utiliser l'option multi-sim (notamment avec une sim étrangère) de mon smartphone...
Bonjour,
Si votre mobile est volé ou perdu, il est essentiel de suspendre immédiatement votre ligne pour éviter toute utilisation frauduleuse par des tiers. Pour commander une nouvelle eSIM ou une carte sim physique, vous pouvez en faire la demande en vous rendant directement dans une boutique Orange ou via votre espace client Sosh.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur : Assistance Sosh
Bonne journée.
Bonjour,
Je déterre un peu le sujet.
Je regrette que la procédure soit plus complexe chez Orange que chez ses concurrents, avec cette nécessité de repasser par une sim physique dans certains cas (casse ou vol), alors que les autres permettent de flasher de nouveau le même QR code, sans besoin de recevoir un sms sur la ligne.
