Discussion de forum
Résolu
eSIM inutilisable sur Poco X7 pro, demande SIM physique gratuite
Bonjour, J'ai commandé une eSIM chez Sosh et payé 10€, mais mon téléphone (Poco X7 Pro) n'est pas compatible eSIM. Je n'ai donc jamais pu utiliser cette eSIM. On me demande de repayer 10€ pour obt...
Bonjour robinHoody
Je vous invite à passer en boutique ou à vous connecter sur votre espace client pour transformer votre eSIM en carte SIM physique.
Une fois cette démarche effectuée, revenez vers nous pour que nous puissions vous accompagner et voir ce que l'on peut faire ensemble.😊
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée ! 🌞
Asma
Bonjour robinHoody,
Afin de poursuivre ensemble sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.😊
Asma