Discussion de forum

Sosheur junior

02-04-2020

Résolu

Esim quel galère

Bonsoir à tous , J'espère qu'une âme charitable pourrait me venir en aide car je suis désespéré il a maintenant 15 jours J'ai réinitialiser mon iPhone 11 Pro qui était en esim et bien sur j ai perdu...

Thierry-G
03-04-2020
Bonjour Freedom9444

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte Sim

Thierry-G
PhilippeG
04-04-2020
Bonjour Freedom9444 ,

Je vous confirme que vos 2 sims ne peuvent être activées, je vous invite à patienter jusqu' à réception de la 3e et revenir vers moi pour l' activation ou télécharger un profil eSim.Voir ce lien: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-comment-telecharger-un-profil-esim-pour-votre-iphone-_281023-821731#onglet2

PhilippeG