Discussion de forum
Résolu
ESIM Sosh défectueuse en Guyane
Bonjour à tous, Je suis actuellement en Guyane (je rentre en métropole en juillet). En changeant de forfait, j'ai perdu le réseau sur ma SIM. Dans la confusion, j'ai supprimé l'eSIM de mon téléphon...
Bonjour pkonan1
La procuration a bien été réalisée via votre Espace Client en déclarant la personne concernée?
Julien
Bonjour pkonan1,
Si le profil eSim a été supprimé, vous devez repasser par une SIM physique et ensuite la transformer en eSIm en suivant ce lien: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/esim-comment-effectuer-une-demande-d-esim-pour-votre-mobile-_28...
Je vous souhaite une belle journée
PhilippeG