Discussion de forum

Avatar de marioute.g
marioute.g
Apprenti sosheur
16-05-2018
Résolu

Forfait data espagne

Bonjour, Je suis actuellement en Espagne, et je possède un forfait à 24.99€. Je devrais pourtant utiliser mon forfait francais concernant internet, cependant j'ai recu un message me disant que je fa...
  • Avatar de JPCM64
    JPCM64
    16-05-2018

    Bonjour marioute.g

     

    Je me suis débloqué en allant dans l'espace client sur le site web et en souscrivant à l'option refus de la sécurisation :

     

    fermer cette sectionAutres options pour l'international
    catégorie option prix actions
    l'option refus de la sécurisation de l'internet mobile à l'étrangerOption de déblocage pendant 31 joursGratuit Consulter
    Souscrire

     

    Cela a fonctionné dans la minute qui a suivi Smiley MDR

    Le webConseiller sosh (Joanne) que j'ai eu après m'a indiqué que c'était normal : "C'est un blocage normal suite à la modification du forfait, ce blocage se place automatiquement lors de changement de forfait, par sécurité et contrôle de consommation." et que je n'aurai pas de surfacturation.

     

     

Avatar de JPCM64
JPCM64
Apprenti sosheur
16-05-2018
Cela ressemble tout de même à un problème généralisé sur les accès internet depuis l'étranger des forfaits 25€ ! Marioute d'Espagne, moi même du portugal, un autre de Grèce, etc
Est-ce quelqu'un de sosh sur ce forum peut prendre en compte sérieusement ce problème ?
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