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Avatar de corbivan
corbivan
Mini sosheur
24-07-2023
Résolu

forfait depuis le Luxembourg vers la France

Bonjour

Malgré que mon forfait (25 euros env.) le permette, les SMS vers le France ou l'Internet mobile depuis le Luxembourg ne fonctionnent pas...où adresser ma demande/réclamation ?

Cordialement

 

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    24-07-2023

    Bonjour corbivan

     

    Pour passer des appels ou envoyer des appels, il faut numéroter votre correspondant au format international (+336xxxxxxxx)

     

    Pour avoir accès à internet, il activer les données mobiles ET l'itinerance de données. 

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    24-07-2023

    Bonjour corbivan

     

    Pour passer des appels ou envoyer des appels, il faut numéroter votre correspondant au format international (+336xxxxxxxx)

     

    Pour avoir accès à internet, il activer les données mobiles ET l'itinerance de données. 

    • Avatar de corbivan
      corbivan
      Mini sosheur
      24-07-2023

      OK merci

       

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    24-07-2023

    Bonjour corbivan 

    Je prends connaissance de vos difficultés, afin de consulter les données liées à votre ligne, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile, je vous prie?



    Julien

    • Avatar de corbivan
      corbivan
      Mini sosheur
      24-07-2023

      Merci Julien

      Mais RolandK m'a indiqué la marche à suivre , je ferais un essai un de ces jours.

      Si ça n'allait toujours pas je reviendrai vers vous.

      Cordialement

      Corbivan

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