Discussion de forum

Avatar de patou64
patou64
Sosheur occasionnel
30-06-2021

Forfait

Bonjour ..je souhaiterai contacter un conseiller sosh . Apparemment impossible ..

Mon forfait  comporte appels vers étranger mais quand j appelle cela coupe systématiquement .. comment faire pour résoudre cela . 

2 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    30-06-2021

    Salut patou64 

     

    Pour avoir accès au " chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

    du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    30-06-2021

    Bonjour patou64 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

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