Discussion de forum
Gros problème de débit en 4G
Top SosheurBonsoir JulesOSP
Tente une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone puis tu le redémarres.
Si cela ne fonctionne toujours pas:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci pour cette réponse si rapide!!
j’avais déjà tenté cette manip’ pour résoudre un problème avec iMessage et ça avait fonctionné. En revanche rien côté 4g.
Je l’ai refait malgré tout et je monte désormais à 4Mb/s. Cela dit ça reste très léger pour de la 4g.
je tenterais de joindre l’assistance dès lundi en suivant tes conseils.
J’en dirais ici le resultat
merci encore et bonne soiree
- Christian_b
