Discussion de forum

Avatar de Catherine1
Catherine1
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27-05-2019

Hors Forfait etranger alors que j'ai retiré ma puce du téléphone

bonjour ma facture est anormale. je suis à l'étranger, j'ai enlevé ma puce après avoir fait l'erreur de l'utiliser sans faire attention. Pour éviter tout nouveau problème, j'ai retiré la puce du ...
Avatar de rolandK
rolandK
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27-05-2019
Bonjour Catherine1
Cela concerne l'utilisation antérieure au moment ou vous avez retiré votre sim.
Désormais toute nouvelle facturation est impossible.
Avatar de LeB93
LeB93
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23-12-2019

J'ai le meme soucis j'ai etait hors forfait alors que j'avais enlever ma puce que j'ai d'ailleur egarer comment sa se passe dans ce cas la ? Comment commander une nouvelle puce ?

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
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    23-12-2019

    Bonjour déjà !

    LeB93 

     

    Pour le hors forfait, lire la réponse de rolandK 

     

    Pour commander une carte sim, contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page,  mot-clé : gérer forfait. 

  • Avatar de chantoine
    chantoine
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    23-12-2019
    LeB93  a écrit :

    J'ai le meme soucis j'ai etait hors forfait alors que j'avais enlever ma puce que j'ai d'ailleur egarer comment sa se passe dans ce cas la ? Comment commander une nouvelle puce ?

    C'est juste impossible, l'opérateur étranger ne va pas "inventer" votre présence dans son pays et connaître votre identité mobile sans sim active.

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