Discussion de forum

Avatar de baknick
baknick
Sosheur junior
28-12-2017

Impossible d’activer les appels via la 4G

Bonjour. J’ai reçu un message comme quoi je ne pouvais plus passer les appels via la 4G. L'option est effectivement désactivée et ça me dit de contacter Orange. J’ai un iPhone X et je ne peux pas...
Avatar de G-rom
G-rom
Webconseiller
29-12-2017

Bonjour @baknick

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

Avatar de Artemys
Artemys
Sosheur actif
28-01-2018

Bonjour j’ai le même problème : « Impossible d’activer les appels via la 4G »

 

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Iphone 7

 

J’avais un numéro temporaire et depuis la portabilité j’ai ce problème.

 

Cordialement,

 

YANN

 

[EDIT : Merci [@Artemys] de ne pas afficher de données personnelles en public].

  • Avatar de Artemys
    Artemys
    Sosheur actif
    29-01-2018

    La réactivation voix et données est ok. Par contre sur l'apple watch les données cellulaires ont été désactivé. DAns l'app Apple watch de l'iphone j'ai bien le forfait cellulaire en route. Donc j'ai cliqué sur "gérer mon compte orange" pour réactiver la fonctionnalité sur l'Apple Watch. Mais il ne reconnait pas mon mdp pourtant valide depuis le site web.

     

    Cordialement,

     

    Yann

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