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Pupuce35
Sosheur occasionnel
29-03-2021

Impossible d’envoyer des sms

Bonjour je ne peux plus envoyer des sms par contre je reçoit bien les sms. Que dois je faire ? Merci 

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Pupuce35 

     

    pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste. 

    • Avatar de Pupuce35
      Pupuce35
      Sosheur occasionnel

      stephrem85  a écrit :

      Bonjour Pupuce35 

       

      pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste. 


      Déjà fait et c'est pareil. J'ai même changer la carte SIM et toujours le même problème 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Dans ce cas 

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

         

         

        eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

         

         

         

         

         

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