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TaxMax
Sosheur occasionnel
11-06-2018
Résolu

Impossible d'activer les appels via la 4G

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 8 pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up depuis 3 jours qui m'indique de contacter Orange France :

 

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

 

Merci de votre aide

  • Avatar de TaxMax
    TaxMax
    16-06-2018

    J’ai tchaté avec l’assistance Sosh. J’ai perdu l’option en mettant ma carte SIM dans un autre tel. Ils ont rétabli l’option au bout de 48h. 

40 Réponses

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour LEYAZ1 


    La différence de couleur afin de repérer les cartes SIM est surtout importante dans le cadre d'une livraison de deux cartes Sim en même temps.


    Rassurez-vous, cela n'a aucune incidence sur le fonctionnement de la carte multi-Sim.


    Je suis disponible si vous avez d'autres questions.


    Thomas