Discussion de forum
impossible de façon aléatoire de communiquer en Europe
Merci ZIV,
je suis allé voir le tableau sur lequel vous m'avez renvoyé mais celui ci n'est plus d'actualité car Aucun des forfaits SOSH me permet d'appeler l'europe ou l'étranger depuis la France (pas même celui à 24,99 contrairement à ce qui est indiqué dans votre tableau) Ce point m'a été clairement confirmé aujourd'hui en Chat par un conseiller. Si l'on veut depuis la France appeler à l'étranger vers l'europe ou ailleurs il faut souscrire une option pour celà.
On trouve d'ailleur un bon post pour celà ici ou une page web SOSH là
Mon problème venait simplement du fait que, encore d'après un technicien SOSH qui vient de mettre à jour ma ligne, il faut les appeler pour activer (gratuitement) (alors que cette option était a priori déjà active depuis 10 jours depuis mon compte) l'option "communiquer vers l'étranger", pour que les appels depuis l'europe fonctionnent! C'est très bizzare mais il a donc fallu l'intervention d'un technicien SOSH pour que cela fonctionne.
Top Sosheur+toof Je donnais l'information (qui est certifiée correcte, plus de détails ici), juste pour rappel, sans savoir si, dans ce cas précis, elle s'applique ou pas.
Il est donc bien utile de préciser qu'il s'agit d'appels faits en itinérance depuis un autre pays Européen que la France, vers la France ou l'Europe.
Merci ZIV,
je suis allé voir le tableau sur lequel vous m'avez renvoyé mais celui ci n'est plus d'actualité car Aucun des forfaits SOSH me permet d'appeler l'europe ou l'étranger depuis la France (pas même celui à 24,99 contrairement à ce qui est indiqué dans votre tableau) Ce point m'a été clairement confirmé aujourd'hui en Chat par un conseiller. Si l'on veut depuis la France appeler à l'étranger vers l'europe ou ailleurs il faut souscrire une option pour celà.
On trouve d'ailleur un bon post pour celà ici ou une page web SOSH là
Mon problème venait simplement du fait que, encore d'après un technicien SOSH qui vient de mettre à jour ma ligne, il faut les appeler pour activer (gratuitement) (alors que cette option était a priori déjà active depuis 10 jours depuis mon compte) l'option "communiquer vers l'étranger", pour que les appels depuis l'europe fonctionnent! C'est très bizzare mais il a donc fallu l'intervention d'un technicien SOSH pour que cela fonctionne.
- ziv
+toof Le conseiller du chat a raconté des bêtises et la page 4 de la fiche tarifaire contractuelle le confirme.
Oui Ziv, c'est exact
Voici un extrait du chat de cet après midi:
Sandra:
Sachez que les appels vers l'Europe ne sont pas inclus dans les forfaits SoshSandra:
Par contre vous pouvez souscrire à l'option 2h +50 SMS à 8€ vers l'Europe et USA
Le conseiller aurait du préciser "SAUF pour le forfait à 24,99 pour France vers USA/CANADA et fixes d'Europe..."Pour le reste j'espère que ma mésaventure depuis l'europe pourra en aider quelques uns...