Discussion de forum
Impossible de finaliser une commande
Bonsoir,
Au temps pour moi, j'ai finalement réussi à bien recevoir un code par SMS.
Il se trouve que j'utilise l'application de messagerie officiel de Google, et je viens de découvrir qu'il existait une section "Spam & blocked". J'ignorais qu'une telle section existait sur cette application de SMS car j'ai déjà tendance à recevoir beaucoup de spams sur ma messagerie en temps normal. Le code reçu par SMS était donc considéré par Google comme étant un spam.
Je m'excuse pour ma conclusion hâtive, et j'espère que cela aidera d'autres personnes dans la même situation que moi.
Bonne soirée et merci à vous Maryline_G et Ludivine_L
sylva3,
Je relaie ma collègue pour vous accompagner, avez-vous tenté de vider vos caches et cookies utilisé via ce navigateur pour notre site ?
Maryline
Bonsoir Maryline_G ,
Merci pour votre aide. Je n'avais pas tenté cette option mais je viens de retenter la manipulation après avoir vidé le cache et supprimé les cookies, toujours sans succès.
Je pense réellement que le soucis vient du service car lorsque j'appuie sur le bouton pour recevoir le code par SMS, une requête est bien envoyée au serveur, puis lorsque je rentre 6 chiffres aléatoirement pour constituer un code, l'application reconnaît bien que le code est erroné. A mon humble avis, le soucis à l'air de se trouver au niveau de l'envoi du SMS qui ne se passe pas correctement.
Je tiens à préciser que j'ai récemment reçu des SMS publicitaires de la part de Sosh encore aujourd'hui donc je ne pense pas que le soucis vienne de mon mobile directement.
Très belle soirée !