Discussion de forum
imposssible envoyer ou recevoir les photos
Bonjours a tous,
depuis mercredi il m'est impossible d'envoyer un MMS (SMS ok) ou d'en recevoir au bout d'un certains temps ""message non envoyé" pareil sur whatsapp croix sur la photo + REESSAYER sans cesse.
Sur google pas de probleme chez Sosh.
Abonnement Sosh smartphone REDMI Note 7 juqu'a présent sans souci majeur.
Quelqu'un a t il eu ce problème,
Merci pour votre aide
24 Réponses
Je comprends.
Nous restons à votre disposition, donc n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne soirée,
G-romBonjour Galmuchet38
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
G-romNon G rom irai toujours pas la solution. je vais faire une pause.
Merci pour vos contributions 🙂
Galmuchet38 Hormis les MMS, arrivez-vous à naviguer sur Internet ?
Pouvez-vous essayer votre carte SIM dans un autre mobile (celui d'un proche par exemple) et faire un envoi de MMS ? Quel est le résultat ?
JulienGalmuchet38,
La navigation internet (wifi désactivé) en 3/4G, fonctionne-t-elle ?
Cela se produit-il avec tous vos correspondants ou certains en particulier ?
Sabenvoi internet 4 G hors wifi vers autre contact "Message non envoyé"
pareil
Galmuchet38?
J'ai bien reçu votre message privé. 😊
Une mise à jour a été effectuée sur votre ligne. Pour vérifier que tout fonctionne correctement, voici les étapes à suivre :- Redémarrez complètement votre téléphone.
- Désactivez le Wi-Fi pour utiliser uniquement les données cellulaires.
- Envoyez un MMS vers votre propre ligne mobile (auto-envoi).
N'hésitez pas à revenir vers moi avec le résultat du test. 🤝
SabMerci
mais resultat du test Echec
c'est decevant
Merci encore d'avoir essayé de m'aider
Bonjour Galmuchet38,
Je viens de vous envoyer un message privé, pouvez-vous y répondre ?
Je reste disponible, si vous rencontrez la moindre difficulté. 🛎️
Sabj'ai buggé votre message a disparu. Désolé
Vous avez peut-être un bloqueur de pub (pop-up) sur votre navigateur et dans ce cas il faut le désactiver.
G-romPour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète⬇️
Je reste à votre disposition.😊
Asma
Toujours pas possible envoyer message privé ublock ou pas
essayez avec un autre navigateur.
je n'arrive pas a vous envoyer de message privé !!!
N'hésitez pas à nous recontacter une fois cette manipulation effectuée, afin que nous puissions approfondir le sujet ensemble.
Bel après-midi !
Asma
Bonjour Galmuchet38
Votre service MMS est-il fonctionnel à ce jour ?
Dans l'attente de votre retour.
Jeynon toujours pas je vais reessayer avec carte SIM.
merci pour votre suivi
