Discussion de forum
INCOMPETENCE DE SOSH: OSEREZ VOUS LAISSER CE POST ?
Bonjour,
L'incompétence de SOSH continue et avec le feuilleton aussi puisque que cela fait exactement plus de 72H qui se sont écoulées depuis le dernier chat fait avec le dernier interlocuteur SOSH où ce dernier m'affirmait que je devais recevoir un mail de notification ET RIEN. Ils ne comprennent RIEN chez SOSH. Et cela fait plus de 5 jours que je n'ai plus de téléphone.
Pauvre France ... où allons nous, je vous le demande ... et en ce soir de Noel j'ai vraiment autre chose à faire que de passer des heures avec un sosheur ou chatteur de SOSH pour RIEN
befree a écrit :Bonjour,
L'incompétence de SOSH continue et avec le feuilleton aussi puisque que cela fait exactement plus de 72H qui se sont écoulées depuis le dernier chat fait avec le dernier interlocuteur SOSH où ce dernier m'affirmait que je devais recevoir un mail de notification ET RIEN. Ils ne comprennent RIEN chez SOSH. Et cela fait plus de 5 jours que je n'ai plus de téléphone.
Pauvre France ... où allons nous, je vous le demande ... et en ce soir de Noel j'ai vraiment autre chose à faire que de passer des heures avec un sosheur ou chatteur de SOSH pour RIEN
Bonjour
Je comprends votre exaspération qui est partagée par beaucoup sur toutes les plates-formes qui vous prennent en otage dès qu'il y a un mauvais fonctionnement. Vous décrivez une situation qui n'est pas spécifique à SOSH, malheureusement. Sur FREE, j'ai du batailler pendant 2 ans pour me faire rembourser un téléphone qui n'était jamais arrivé : j'ai franchi tous les échelons jusqu'au médiateur qui m'a donné raison, tout en me spécifiant qu'ils n'étaient pas tenu d'en tenir compte!! (on en crée des échelons qui n'ont aucun pouvoir!) Et effectivement, quand j'ai rappelé, j'ai reçu une lettre de la directrice de LA COMMUNICATION CLIENT (ça en jette!) pour me dire que je ne serai pas remboursé (après 2 ans). Quelques semaines après, ma demande ayant cheminé pendant 2 ans dans les arcanes des services je constatai un virement sur mon compte, sans aucune note d'accompagnement..
On est un pays bordélique qui fait beaucoup de procédures mais qui est incapable de vérifier leur efficacité : quand on informatise un bordel, çà fait un bordel à la puissance 10. En Allemagne, hélas, il faut constater que ça marche mieux.