Discussion de forum

Avatar de WD83
WD83
Sosheur occasionnel
17-04-2024
Résolu

Instabilité logicielle

Bonjour, j’ai un problème d’instabilité logicielle avec ma ligne téléphonique. J’ai un iPhone qui a été réinitialisé à plusieurs reprises et même changé à deux reprises par l’équipe. Apple. Finalemen...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    17-04-2024

    Bonjour WD83 

     

    Avant de parler de changer d'opérateur, il faut faire un test croisé >> Votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile. 

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    17-04-2024

    Bonjour,

     

    Qu'appelez vous "instabilité logicielle" ?

     

    Changer de ligne mobile, c'est certainement un concept de "technicien" mais je ne vois pas à quoi cela peut correspondre.

     

    Changer d'opérateur ne peut régler a priori qu'un souci de couverture.

Avatar de JustineT
JustineT
Webconseiller
19-04-2024

Bonjour WD83 , il serait effectivement judicieux de tester également dans un mobile Android par exemple, pour voir si le constat est le même.
Cela pourrait même aider le niveau 2 d'Apple à trouver ce qui bloque !

Ju🌴

Avatar de WD83
WD83
Sosheur occasionnel
21-04-2024

Bonjour, je vais essayer cela 

merci

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