Discussion de forum
loli1
08-10-2025Sosheur junior
iphone 17 pro
Bonjour, j'ai passer une commande chez vous le 19/09 pour le 17 pro. Depuis mes documents sont en cours de traitement dans mon espace client mais quand je contacte le service client il m'affirme qu...
Cristal_K
08-10-2025Webconseiller
Merci pour ces précisions loli1.
Effectivement je confirme les informations qui vous ont communiqué ce matin par mes collègues via Messenger (Morgane et Patricia).
La partie administrative a été validée, il ne reste plus que l'aspect logistique.
Dès que l'expédition sera effectuée vous recevrez un mail.
Je vous remercie de votre patience.
Passez un bel après-midi.
Cristal🌸
- loli108-10-2025Sosheur junior
Mais comment ça se fait que sur mon espace client c'est toujours en cours de traitement ?
Et pourquoi moi je ne reçois pas de mail de validation de la part de sosh et que d'autres le reçois ? Je ne comprend rien à votre principe