Discussion de forum

Avatar de Elie33
Elie33
Apprenti sosheur
29-12-2022
Résolu

Itinérance Lisbonne

Bonjour, Je n arrive pas à me connecter en 4g à Lisbonne. D habitude aucun problème de data à l étranger.  J'ai toutes les options d itinérance d activées.  Merci pour votre aide 
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    30-12-2022

    Où est il écrit que c'était normal ?

    A part faire les vérifications usuelles en contactant un conseiller par chat, Sosh ne pourra pas intervenir sur le réseau partenaire.

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
29-12-2022

Bonjour,

 

D'autres clients ont signalé des problèmes d'itinérance au Portugal (ainsi qu'en Allemagne), ça semble donc être un souci collectif, si ce n'est général sur cette destination.

  • Avatar de Elie33
    Elie33
    Apprenti sosheur
    30-12-2022

    Je suis avec une amie qui est sur orange et pour qui le réseau fonctionne.

    C'est visiblement un problème venant de Sosh. 

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      30-12-2022

      Bonjour Elie33 

       

      Sosh, c'est Orange. 

      De plus, Orange n'ayant pas de réseaux propres au Portugal, votre téléphone se connecte automatiquement aux réseaux partenaires.

      • Avatar de Elie33
        Elie33
        Apprenti sosheur
        30-12-2022

        Bonjour,

        Je ne comprends pas votre réponse. Ca fonctionne pour un utilisateur sur 2 et c'est normal ? 

        Je paie également pour un service.

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