Discussion de forum
J'ai des appels hors forait sur ma ligne sans appeler.
- 15-06-2026
Bonjour Xtof0504,
Je prends la suite de l'échange et tiens à vous rassurer, votre message privé a bien été pris en compte.
Après analyse, il apparaît que la carte SIM utilisée pour passer ces appels est bien celle en service dans le téléphone Samsung associé à la ligne. Plusieurs hypothèses peuvent expliquer cette situation :- Une erreur de réacheminement d'appel liée à un indicatif erroné.
- Une demande frauduleuse reçue par SMS ou par appel, vous invitant à rappeler un numéro étranger en urgence.
- Une application malveillante installée sur votre mobile, qui passerait des appels à votre insu.
Sur ce dernier point, une réinitialisation du téléphone peut être envisagée. Avant d'en arriver là, je vous invite à vérifier si de nouvelles applications sont apparues sur l'appareil et à les supprimer au moindre doute.
Quoi qu'il en soit, la solution qui me semble la plus efficace pour vous garantir que cela ne se reproduise pas serait de bloquer les appels depuis la France vers l'international. Qu'en pensez-vous ?
Thomas
Je confirme bien le hors forfait de 61,61 € sur votre compte, lié à un appel passé vers Diego Garcia. Ce montant sera pris en charge et déduit de vos prochaines factures. Un SMS de confirmation de cet avoir vous sera envoyé.
Je reste disponible en cas de nécessité, je vous souhaite une excellente journée !
Noé