Discussion de forum

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rosec12
Sosheur occasionnel
16-07-2018

J'ai du hors forfait alors que je vais pas sur internet

Bonjour

J'ai un forfait a 10€ par mois avec les communications illimités!

Ceci etant depuis longtemps j'ai toujours du hors forfait (envron 10€ par mois ) alors que je ne vais jamais sur internet avec mon téléphone.

Dans les consommations il y a marqué "communauté WAP/WEB. Qu'est ce que c'est ??

J'en ai marre de payer pour rien..

Aidez moi SVP

Merci d'avance

 

2 Réponses

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable

    Bonjour rosec12 vous n'allez pas sur internet mais sachez que si vous avez un smartphone celui ci se connecte automatiquement pour voir les mises à jours d'applications,météo etc...

    Pour éviter ces désagréments ,vous pouvez souscrire à l'option blocage internet dans votre espace client rubrique options puis surf mobile/multimédia.

  • Bonjour rosec12
    Il faut désactiver les données mobiles. Consultez la notice d'utilisation.
    4G ou 3G ne doit pas être affiché en haut de l'écran.