Discussion de forum
Je ne reçois pas le sms de RIO ni par l’appli ni par le 3179
Bonjour Ludo111,
C’est simple ! Connectez-vous puis identifiez-vous à votre Espace client ou aux applications Orange et moi ou MySosh puis :
Pour votre ligne mobile, accédez à la rubrique Mobile > Sélectionnez votre mobile > Carte Sim et mobile > Obtenir votre RIO. Un code de vérification est envoyé sur la ligne mobile concernée pour sécuriser la demande. Saisissez le code pour afficher le RIO.
Si vous n'avez pas accès à votre espace client, n'hésitez pas à me solliciter.
Bonne journée.
Cristal🌸
Merci beaucoup pour votre réponse et pour avoir pris en charge ma demande.
Je souhaite exprimer mon étonnement quant à la manière dont mon problème est pris en compte ici. Malgré mes multiples mentions du fait que je ne reçois pas de SMS du 3179, vous proposez gentiment de soumettre une autre demande pour le renvoyer.
Pourriez-vous s'il vous plaît envisager d'utiliser un autre moyen que le SMS via le 3179 pour me transmettre le code RIO ? Par exemple, un envoi par e-mail, par un canal SMS dédié de Sosh, par un numéro privé, voire même par courrier postal.
Je vous serais reconnaissant de ne plus tenter de l'envoyer via le 3179, car cela semble ne pas fonctionner pour moi.
Je vous remercie chaleureusement pour votre attention et votre compréhension.
Bien cordialement,
Anahita
Top SosheurBonjour,
Bien sûr, j'ai essayé, mais le problème est qu'une lettre semble mal prononcée. En conséquence, j'obtiens une erreur indiquant un code erroné lorsque j'essaie de m'inscrire auprès d'un autre opérateur.
Cordialement,