Discussion de forum
Je ne reçois pas le sms de RIO ni par l’appli ni par le 3179
Bonjour Ludo111,
C’est simple ! Connectez-vous puis identifiez-vous à votre Espace client ou aux applications Orange et moi ou MySosh puis :
Pour votre ligne mobile, accédez à la rubrique Mobile > Sélectionnez votre mobile > Carte Sim et mobile > Obtenir votre RIO. Un code de vérification est envoyé sur la ligne mobile concernée pour sécuriser la demande. Saisissez le code pour afficher le RIO.
Si vous n'avez pas accès à votre espace client, n'hésitez pas à me solliciter.
Bonne journée.
Cristal🌸
WebconseillerBonjour Lorent_72,
Je suis Céline et je prends connaissance de votre message 🤝.
Avez-vous essayé de récupérer votre RIO à partir de votre espace client ?
👉 Rubrique votre mobile
👉 Obtenir votre RIO.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Céline
Bjr,
Oui j ai essayé cette solution mais je ne reçois pas le code d'authentification envoyé par SMS.
je suis dans une boucle sans fin …
cdlt
Bonjour Lorent_72, avez vous trouvé une solution svp ? Je suis dans un cas similaire pas de réseau et le service client Sosh ne souhaite pas aider ses abonnés ni a rester chez eux dans mes cas de dépannage ni a partir non plus a priori, la fameuse boucle sans fin...
