Discussion de forum
je ne reçois pas les sms d'authentification d'amazon
Bonjour,
Je rencontre le même souci 
=
Je ne reçois ni les appels ni les SMS en provenance d'Amazon dans le cadre de l'authentification double facteur.
Tests =
- génération d'un code OTP en provenance d'un autre organisme : cela fonctionne.
- carte sim insérée dans un autre téléphone : le problème persiste.
Pourriez-vous résoudre le problème rapidement, svp ?
tocup a écrit :Bonjour,
Je rencontre le même souci
=Je ne reçois ni les appels ni les SMS en provenance d'Amazon dans le cadre de l'authentification double facteur.
Tests =
- génération d'un code OTP en provenance d'un autre organisme : cela fonctionne.
- carte sim insérée dans un autre téléphone : le problème persiste.
Pourriez-vous résoudre le problème rapidement, svp ?
Bonjour
exactement le même problème, je reçois pas les sms d'Amazon pour accéder à mon compte, j'espère que sosh va faire quelque chose rapidement vu le nombre de retours!!
Bonjour,
Il semble que nous soyons plusieurs à rencontrer le souci.
Suite à mon post d'hier, j'ai essayer de nouveau ce matin et le problème n'est toujours pas résolu.
Impossible également d'avoir un conseiller Sosh ; GGrrr !!!Comme je dispose d'un 2ème n° de contact pour mon compte Amazon, j'ai tenté la réception du code otp sur celui-ci mais sans résultat également.
Ce 2ème n° de téléphone étant enregistré chez Orange, j'ai appelé le 10 17.
La personne que j'ai eu semblait connaître le souci et m'a invité à contacter la cellule expert au 39 07.
Ce qu'elle ne m'a pas précisé c'est que le n° est surtaxé et que le service n'est joignable que du lundi au vendredi !
Je rappelle donc le 10 17 suite à mon essaie infructueux au 39 07.
La même personne m'indique que le souci vient de chez Amazon !!
Je lui rappelle que 3 minutes avant, elle m'a indiqué que le problème était connu et qu'elle m'a redirigé vers la cellule expert de chez Orange en omettant de me dire qu'elle n'est pas joignable le week-end.
Je lui précise que, d'après mes informations (merci à vous tous), il s'agît + probablement du (des) n° d'appel d'Amazon qui est (sont) bloqué(s) par les serveurs d'Orange.
Quoi qu'il en soit, il va falloir patienter au moins jusqu'à lundi pour espérer avoir une résolution du problème !!!
J'ai tout de même effectué un dernier test pour le week-end : la création d'un nouveau compte Amazon mais avec un n° de tél Bouygues.
Et bien, le code otp mais parvenu avec succès par 3x !!!!
Je ne suis pas un expert et quelque chose peut m'échapper mais cela prouve bien que le souci ne vient pas de chez Amazon contrairement à ce que certaines personnes veulent me faire croire.
à suivre, donc...
Bonjour mes camarades d'infortune,
Il semblerait que ça refonctionne enfin.
Je me déconnecte, je me reconnecte et je pense à cocher la case 'Ne pas demander les codes sur ce navigateur' sur mon pc.
ça, c'est fait.
Je vais voir comment faire pour passer par une appli genre google authenticator ou ms authenticator des fois que le problème réapparaisse...
Pareil pour moi, ça m'énerve tout çà
