Discussion de forum
je ne reçois pas les sms d'authentification d'amazon
bonjour,
amazon m'envoie un sms d'authenfication avec un code que je ne reçois pas. Je n'ai remarqué que ce correspondant mais peut être serai-je amené à constaer la même anomalie sur des sites commerçants.Merci de votre aide
215 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Herve62400 ,
Il y a actuellement un incident concernant les sms Amazon, nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement à sa résolution.Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.
PhilippeG
Je viens enfin de me connecter à Amazon en recevant la notification sur mon téléphone avec un abonnement Sosh.
Souhaitons que la bonne nouvelle soit durable
Bonne journée à toutes et tous
C'est également rétabli de mon côté ! :Content: Clairement il faut revoir ce mode de fonctionnement et proposer des alternatives aux sms ! :EnReflexion:
bonjour je me suis connecté en wifi ça marche peut être le hazard
C'est résolu... Enfin! Mais cela m'a coûté 9,99€ car je n'ai pas pu accéder à mon compte pour annuler une version gratuit d'Audible, alors maintenant ils prennent l'abonnement de ce mois! Je vais désactiver l'authentification en 2 étapes car je vois qu'il s'agit d'un problème récurrent qui prend plusieurs jours à être corrigé.
labougeotteTop Sosheur
- PhilippeG
Bonjour PhilippeG
Non le problème n'est pas résolu.
J'ai changé d'opérateur, ma ligne va bientôt être migrée chez un concurrent.
Je trouve que Sosh (Orange) prend trop de temps à résoudre un problème grave. Ou Sosh aurait dû nous prévenir de cesser d'utiliser notre numéro de portable comme deuxième moyen de connexion sur Amazon ou d'autres plateformes.
Cela décourage la double authentification qui est censée apporter plus de sécurité, dommage.
Salutations,
Philippe.
- PhilippeG
Bonjour,
Eh bien j'attends une réponse de Sosh ou de ce forum avant de basculer ma ligne Sosh sur Amazon. Sinon, je vais être bloqué à nouveau.
Sosh devait me rappeler sous les 72h, et ça fait 8 jours que j'attends.
Je paie un forfait à 25€ par mois pour une hotline désastreuse.
Moi aussi, je commence à songer à changer d'opérateur.
- labougeotte
Bonjour jac0
Cela fait un petit moment que le problème est résolu, depuis début de semaine. Avez lu les messages des sosheurs à ce sujet ?
- PhilippeG
Quand avez vous refait le test de sms Amazon?
PhilippeG
- RudyN
Bonjour jac0
Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178
RudyN
Bonjour,
je viens à l'instant d'essayer de me connecter à mon compte Amazon .
Impossible de recevoir le sms d'authentification....
Le problème est-il régler ???
merci
MISE A JOUR
J'ai reçu une nouvelle carte sim, le problème est désormais résolu !
Merci
Bonjour,
meme soucis que tous ici, je ne recois plus les sms de double authentification, amazon, et mm ceux de orange pour reinitialiser le mot de pass de mon espace client (je fait le test par curiosité), je viens d'arriver chez sosh depuis moins d'une semaine, je suis deja deçus ! je crois que je vais vite faire marche arrière et mes 5 autres mobile de la famille aussi d'ailleurs .....
cordialement,
