Discussion de forum

Avatar de etiennef
etiennef
Apprenti sosheur
17-10-2020
Résolu

je ne reçois pas les sms d'authentification d'amazon

bonjour, amazon m'envoie un sms d'authenfication avec un code que je ne reçois pas. Je n'ai remarqué que ce correspondant mais peut être serai-je amené à constaer la même anomalie sur des sites comm...
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    17-05-2021

    Bonjour Poussinys ,


    Il y a actuellement un incident concernant les sms Amazon, nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement à sa résolution.Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.


    PhilippeG

Avatar de Cedwinks
Cedwinks
Mini sosheur
17-05-2021

C'est également rétabli de mon côté ! :Content: Clairement il faut revoir ce mode de fonctionnement et proposer des alternatives aux sms ! :EnReflexion:

Avatar de petergun77
petergun77
Sosheur junior
17-05-2021

Bonsoir à priori résolu. 🙏 

Comme c'est déjà apparu en avril dernier il faudrait prévoir un RETEX pour les futurs changements de réseau en espérant que cela ne touche pas d'autre application ou service d'authentification forte ou MFA.

Cdt

  • Avatar de jac0
    jac0
    Apprenti sosheur
    17-05-2021

    Bonjour,

    J'ai été également bloqué ce vendredi 14 mai pour fare une commande Amazon à partir de mon lieu de vacances.

    Après contact avec la hotline par tchat, j'ai bien décrit le problème des SMS avec Amazon uniquement.

    Le conseiller passe 20 minutes pour vérifier si ça ne concernait pas mon téléphone !!! alors que je lui disais qu'il ne s'agissait que des SMS Amazon. Et là, je tombe sur ce fil de discussion pour voir que le problème était général chez Sosh. On devait me contacter sous les 72h, j'attends encore.......

    Heureusement, j'ai pu contacter Amazon par téléphone (eux), et on est passé par le téléphone d'un amis qui est chez Bouygues et là oh miracle, ça a marché du premier coup.

    Du coup, le problème est vraiment résolu ? Je peux repasser mon compte Amazon sur ma ligne Sosh ? 

     

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