Discussion de forum

Avatar de etiennef
etiennef
Apprenti sosheur
17-10-2020
Résolu

je ne reçois pas les sms d'authentification d'amazon

bonjour, amazon m'envoie un sms d'authenfication avec un code que je ne reçois pas. Je n'ai remarqué que ce correspondant mais peut être serai-je amené à constaer la même anomalie sur des sites comm...
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    17-05-2021

    Bonjour Poussinys ,


    Il y a actuellement un incident concernant les sms Amazon, nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement à sa résolution.Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.


    PhilippeG

Avatar de Marie176
Marie176
Nouveau Membre
30-10-2022

Bonjour

Je rencontre exactement le même problème depuis la rentrée 2022.

Comment faire pour que je reçoive ENFIN les SMS de vérification d'amazon et qu'enfin j'ai accès à mon compte? 

Amazon ne me donne pas accès sans le code de sécurité reçu par sms. 

merci 

  • Avatar de Depassage2022
    Depassage2022
    Sosheur occasionnel
    30-10-2022

     

    Bonjour,

     

    Le fait de renseigner à nouveau le numéro n'est pas une solution viable sur la durée

     

    Nous sommes le 30/10/2022 et le problème est de nouveau présent (et je n'ai pas changé d'opérateur etc)

    Cela fonctionnait il y a une semaine lorsque j'ai passé commande

     

    Chez AMAZON ce jour ils ont reçu,  d'après mon interlocuteur plein d'appels de personnes qui ne pouvaient recevoir un code de sécurité par message téléphonique (SMS) et du reste la première question qu'il m'a posé était "Vous ne seriez pas chez Orange ou chez Sosh ?"

    Le problème n'existe pas chez les autres opérateurs m'a t-il dit, dont le problème est bien chez ORANGE (et SOSH puisque ...)  C'est donc un problème qui perdure

     

    • Avatar de alain_f
      alain_f
      Sosheur occasionnel
      30-10-2022

      Même souci et sur deux comptes pour lesquels l'OTP est envoyé sur un numéro SOSH. Amazon ne peut rien faire sauf à passer par la procédure de récupération de compte ! Un peu lourd pour un souci qui semble limité à SOSH et pour les OTP amazon (j'en reçois sans souci pour d'autres organismes). Pas pressé, donc je vais patienter quelques heures et compter sur la réactivité des équipes Orange 🙏

      • Avatar de Depassage2022
        Depassage2022
        Sosheur occasionnel
        30-10-2022

        Résolu pour ma part, ce jour

         

        Mais vu que j'ai un abo ORANGE également j'ai envoyé le meme message sur le forum ORANGE (ils sont concernés aussi et comme SOSH passe obligatoirement par les structure ORANGE il y a un lien

         

        En tous les cas j'ai reçu X messages d' Amazon, stockés, d'un coup, du fait de mes tentatives et j'ai pu procéder à des achats

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