Je suis abonné a sosh comment puis je me procurer ma carte sim Merci

Bonjour, mon non :*********Je me suis trompé dans ma commande j'ai pris eSim alors que mon portable n'est pas adapté. J'ai commandé une carte sim mais je ne la vois dans mes commandes. Merci

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]