Discussion de forum
La portabilité de mon mobile n' a pas fonctionné !
La portabilité de mon numéro aurai dû être effective il y a 4 jours, j' ai redémarrer mon téléphone 10 fois et rien y fait, sur la facture et le contrat le bon numéro est utilisé mais j'ai toujours le numéro temporaire. J' ai beaucoup d apel important à reçevoir, c'est onteux d'avoir un service clien aussi pourri !
Et dans le cas où ils ne veulent rien y faire je garde le numéro provisoire ?
15 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Avez vous un iPhone ?
Non je suis sous Android
- chantoine
Il.faut savoir que la portabilité fait intervenir 2 opérateurs et le GIE portabilité. Sosh n'est qu'un rouage.
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjpur Anthonyjarjat ,
Vous devez demander à SFR si il peut réactiver votre numéro afin de pouvoir faire une portabilité, mais sachez qu il ne faut jamais résilier une ligne lors d' une portabilité.Quand vous avez sousrit au forfait SOsh il y avait une case " conserver votre numéro" il fallait la cocher et rentrer votre numéro sans résilier chez SFR et dans ce cas votre numéro aurait été porté chez SOSH et résilié automatiquement chez SFR une fois la portabilité effectuée.Si SFR ne peut réactiver votre numéro, dans ce cas vous devrez garder votre numéro temporaire comme numéro définitif.
PhilippeG
