Discussion de forum
Les appels wifi ne fonctionnent plus
Bonjour,
Je viens d'acheter un nouveau téléphone, le Xiaomi redmi note 13 (version 4G).
Ce téléphone est bien sur la liste des téléphones compatibles "appels wifi" sur le site de Orange (et c'est pour ca que j'ai choisi celui là) : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi
Je l'ai reçu hier, les appels wifi fonctionnaient (j'ai fait le test). Puis il y a eu une mise à jour (passage à Android 14) et les appels wifi ont cessé de fonctionner.
Pouvez vous m'aider svp ? J'ai déjà renvoyé un smartphone parceque non compatible avec les Appels wifi Sosh/Orange j'aimerai ne pas avoir à renvoyer celui là.
Merci d'avance
24 Réponses
Je l'ai acheté sur internet. Les appels wifi ont pourtant fonctionnés hier et aussi avant que je passe sur Android 14.
- SabrinaD
Webconseiller
Chaosphere,
Je comprends vos interrogations, cela peu fonctionner quelque temps.
Cependant, une fois que nos serveurs détectent que votre mobile n'est pas compatible, nous ne pouvons intervenir.
Merci de votre compréhension, nous restons disponibles pour toutes autres demandes.
Bon week-end.
SabSabrinaDUne fois que votre serveur constate que mon mobile n'est pas compatible il coupe les appels wifi qui pourtant fonctionnaient ?
rolandKTop Sosheur
Bonjour Chaosphere
Votre seule solution est soit ,de changer de mobile , ou d'opérateur.
- SabrinaD
Chaosphere,
Les accès au service sont retirés automatiquement de la ligne.
Sab Pas de soucis, au revoir Sosh
- JaziaA
Bonjour à tous
Je conseille à tout le monde de signaler le problème à l'ARCEP :
https://jalerte.arcep.fr/jalerte/?4
C'est un abus d'Orange de ne pas activer ce service sur des modèles compatibles, plus on sera de plaignants plus il y aura de chance qu'ils se bougent, ou pas...
Car ce problème existe depuis longtemps.
J'avais deja un Poco X3 à l'époque qui fonctionnait très bien en vowifi chez sfr, Bouygues et free.
J'ai aujourd'hui le même problème avec un poco x6. Certains conseiller me l'activent en forçant (mais tous les samedis cela ce désactive) mais d'autre disent que c'est impossible. Alors je le fais toutes les semaines .
