Discussion de forum
Ligne coupée / Impossible de régulariser ma facture impayée sur l'espace client
Bonjour,
Mon téléphone vient d'être bloqué car une de mes factures n'a pas pu être débitée sur mon compte. J'avais reçu un texto il y a 48 heures me disant qu'il fallait que je paye dans les 24h.
Je me suis donc connecté à mon espace client pour payer la facture, mais on me dit qu'un nouveau prélèvement sera effectué le 3 juin. Tout semble en règle si je m'en tiens à l'espace client. Je ne peux donc pas régulariser la facture, et pourtant ma ligne est bloquée.
Comment faire ?
Merci,
Cordialement !
4 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonsoir Ollie
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/r%C3%A9gulariser-un-impay%C3%A9-mobile-Sosh/ta-p/1857536[Edit : Modification du titre suite à fusion de post doublon. Equipe modération]
Bonjour Malie0126,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
Bonjour Malie0126,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
