Discussion de forum
Ligne téléphonique bloquée
- Et en contactant le 3976 et puis recouvrement.
Sinon, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer dans la barre de recherche et suivez les indications.
Top SosheurIl n'y a pas de conseiller dimanche.
Avez vous regardé dans votre espace client, s'il y a un motif ?
Avez vous payé vos factures ?
Est ce un nouveau contrat et dans ce cas, documents envoyés ?
Etc ...
Bonsoir,
Je vous écris afin d'avoir de l'aide et des réponses à un gros souci : je suis en déplacement à l'étranger et ma carte SIM Sosh est bloquée.
Je serais prélevée pour ma facture du mois de Juin 2019, demain (Lundi 24 Juin 2019). J'ai eu un impayé au mois de Mai 2019, qui a été régularisé au mois de Juin 2019. À la date où j'écris, je n'ai aucun souci de payement Sosh.
Lorsque j'essaie de réactiver ma carte SIM au niveau de mon espace client, j'ai ceci comme réponse : "réactiver votre ligne *mon numéro mobile*... Votre ligne n'est pas éligible."
Je souhaiterais que quelqu'un puisse m'accompagner dans l'activation de ma carte SIM, sachant que je suis à l'étranger pour quelques jours.
Merci d'avance.Bonjour,
Je n’ai eu aucune réponse ici, au niveau de la communauté d’entraide - forum d’entraide, mais j’ai réussi à résoudre mon problème en contactant le « Chat » de l’assistance Sosh.
Bonne journée.
