Discussion de forum
Ligne téléphonique bloquée
- Et en contactant le 3976 et puis recouvrement.
Sinon, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer dans la barre de recherche et suivez les indications.
Bonjour Jyng ,
Nous vous invitons à vérifier le statut de votre commande directement en ligne. La restriction pourra être levée dès lors que votre dossier est complet. N'hésitez pas à solliciter directement un conseiller eChat directement depuis celui-ci ou bien depuis votre espace client -rubrique factures. Pour chacune des manipulations, nous préconisosn de faire celles-ci depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. La vignette, de couleur rose se situe sur le côté (à droite) en bas du navigateur.
En complément de la réponse donnée par labougeotte concernant le 3976, ce numéro est réservé :
- à la mise en service des équipements,
- à la suspension de la ligne mobile en cas de perte ou de vol de votre mobile,
- au dépannage de la panne totale de l'accès internet (hors TV, téléphone par internet et services internet),
- à la panne Mobile ou au recouvrement.
Ce numéro est joignable depuis un mobile ou une autre ligne fixe en service.
Franck_