Discussion de forum

Avatar de Yasmibibi
Yasmibibi
Sosheur occasionnel
03-05-2019
Résolu

Ma carte SIM et invalide

Bonjour j’ai un souci car ma carte SIM affiche invalide alors qu’elle marcher ce matin merci de m’aide

  • Bonjour Yasmibibi,


    Avez-vous essayé à partir d'un autre mobile, voir si vous avez toujours le même message ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - N° d'appel

    - N° de client


    AlexandreK

18 Réponses

  • Avatar de Yasmibibi
    Yasmibibi
    Sosheur occasionnel
    Bonjour une solution à mon problème ???????
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour Yasmibibi

       

      Votre sim est probablement hs. Vous pouvez tenter d'allé en boutique orange pour en obtenir une nouvelle en sachant que les clients sosh ne sont pas toujours bien reçus. 

  • Avatar de Yasmibibi
    Yasmibibi
    Sosheur occasionnel
    Bonjours pouvez vous m’aider car du jour au lendemain ma pouce et devenu invalide alors qu’elle marcher très bien merci
  • Avatar de Yasmibibi
    Yasmibibi
    Sosheur occasionnel
    Merci de votre aide mais je ne comprends pas pourquoi les clients sosh son mal reçus nous somme quand même des clients Orange non ? Donc vous pense que c’est la dernier solution
    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

       

      Alors, non. Les clients Sosh ne sont pas des clients Orange au niveau commercial et e bénéficient pas de tous les services (notamment en boutique) des clients des offres Orange. Ils bénéficient par contre du même réseau mobile que les clients Orange.

  • Bonjour,
    Votre ligne semble être rétablie. Me le confirmez-vous ? Si ce n'est pas le cas, avez-vous pensé à redémarrer votre mobile ?
    MattH

  • Avatar de Yasmibibi
    Yasmibibi
    Sosheur occasionnel
    Bonjour oui ma ligne et rétabli je vous remercie