Discussion de forum
Mandat Sepa non envoyé par sosh à ma banque = rejet prélèvement
Top Sosheurj'ai reçu le 24/10/2020 un mail m'indiquant que sosh avait bien pris encompte ma signature électronique pour le mandat SEPA orange et que je n'avais rien à envoyer.
j'ai effectivement reçu un document mandat de prélèvement sepa, mais rien n'indique que je doive l'envoyer à la banque
labougeotte a écrit :Bonjour ericmoi
Avec la confirmation de commande, avez-vous reçu un exemplaire du mandat sepa ?
Bonjour
Oui , j'ai bien reçu un document "mandat de prélèvement sepa", mais rien n'indique qu'il faut l'envoyer à ma banque, et comme on m'avait indiqué que je n'avais rien à faire, je n'ai rien envoyé à ma banque;
- labougeotte
C'est à Sosh de le présenter à la banque.
Par mesure de simplification, montrez le document à votre banque pour qu'elle prenne en compte le prélèvement Sepa.
labougeotte a écrit :C'est à Sosh de le présenter à la banque.
Par mesure de simplification, montrez le document à votre banque pour qu'elle prenne en compte le prélèvement Sepa.
Bonjour
Merci pour votre aide, mais c'est quand même un comble que sosh n'ait pas transmis à ma banque en temps voulu ce mandat SEPA et qu'il soit impossible de savoir si SOSH a maintenant fait le nécessaire pour que le prochain prélèvement ne soit pas rejetté.