Discussion de forum
Mauvais fonctionnement du forfait Evasion au Japon
Comme dit au dessus, c'est le réseaux des opérateurs locaux qui est probablement en cause... Tu peux tenter une sélection manuelle d'un autre opérateur partenaire (ne pas oublier de remettre en sélection automatique au retour). Tu as le choix entre KDDI, NTT Docomo et Softbank.
L'accès aux réseaux locaux japonais marche sans défaillance avec la e-SIM que j'ai achetée en plus par Airalo, pour pas cher. Ce n'est donc pas un problème de réseau local, ni de choix automatique du réseau. J'ai les 2 cartes MySosh et Airalo en parallèle actuellement, et seul l'accès MySosh présente des défaillances, quand l'accès par Airalo marche en continu.
Du côté de MySosh, mieux vaudrait accepter qu'il y a un problème et essayer de l'améliorer ! Personne n'est parfait, mais on peut essayer de faire mieux, non ?
J'ai été un client fidèle de MySosh Evasion depuis des années, mais cette fois le service rendu n'est pas satisfaisant, alors que tout va bien avec le premier concurrent que j'ai essayé au hasard. Voilà tout.
En résumé :
- beaucoup d'utilisateurs se plaignent d'un mauvais fonctionnement du forfait Evasion au Japon
- le service client répond des messages apaisants du genre "Il semble que vous n'ayez plus besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée."
- les utilisateurs qui ont essayé de se faire rembourser disent qu'ils n'ont pas obtenu gain de cause.
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[Edit : merci EricMistral de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
Bonjour
Je dois partir au japon prochainement savez vous si le problème avec le pass évasion est solutionné ?