Discussion de forum
Mauvais réseau depuis acceptation de l’offre 5G à 150Go.
Bonjour, Il y a environ deux semaines j’étais sur une offre série limitée Sosh pour 60go de 4G et 14.99 euros par mois. Sosh m’a proposé, pour un euro de plus donc 15.99 par mois, de passer non se...
JulienB_
Webconseiller
Webconseillermoodeng Merci pour votre retour en message privé.
Le forfait n'étant qu'une option commerciale, ce n'est pas lui qui va vous permettre d'avoir une meilleure ou moins bonne qualité de réseau.
J'ai vérifié l'état du réseau à votre adresse, et aucun incident n'y est constaté, la 5G y est bien présente de façon optimale.
Si vous avez fait les démarches proposées par rolandK et Anonymous , je vous propose de faire d'autres tests afin d'avancer dans le diagnostic du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Pouvez-vous mettre votre carte SIM dans un autre mobile compatible 5G, et vérifier si la situaiton se reproduit?
Julien