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Avatar de A-So
A-So
Apprenti sosheur
09-04-2025

MDP interdiction d'appels

Bonjour, 

Comment trouver le mdp interdiction d'appels ?

Merci

5 Réponses

  • Avatar de Noé_M
    Noé_M
    Webconseiller

    A-So 


    Je vous remercie pour vos précisions en messages privés.


    J'ai donc enlevé l'interdiction d'appels sortant sur vos deux lignes mobiles concernées.


    C'est un plaisir d'avoir répondu à votre demande, je reste disponible si vous avez d'autres questions, je vous souhaite une excellente journée.


    Noé

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour A-So, 

    Avez-vous toujours besoin d'aide ?
    Le mot de passe pour les interdictions d'appels depuis un mobile est selon le modèle de votre téléphone.
    Pouvez-vous nous l'indiquer, s'il vous plaît ?

    Sab

    • Avatar de A-So
      A-So
      Apprenti sosheur

      Bonjour, 

      J'en ai déduis que l'interdiction est due à une opération de portabilité. 

      Je pense que Sosh bloque les appels à partir des numéros provisoires ! 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    A-So,

    Je vais regarder votre ligne et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Merci de m'indiquer le modèle de votre mobile.
    Sab

  • Avatar de Noé_M
    Noé_M
    Webconseiller

    A-So,


    Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.


    J'ai consulté votre dossier, rassurez-vous, vous avez sûrement dû recevoir un mail vous invitant à contacter le 740 afin de lever cette restriction permettant de vous protéger.


    Pouvez-vous, sil vous plaît, me communiquer en message privé votre numéro client, afin que je débloque cette restriction, et ainsi vous permettant d'émettre des appels ?




    Noé