Discussion de forum

Apprenti sosheur

03-01-2019

messagerie qui ne se déclenche pas

Bonjour,

Je n'ai pas accès à la messagerie : lorsque quelqu'un m'appelle au bout de 5 sonneries, l'appel se coupe sans déclencher la messagerie.

En appelant le 888, j'ai "vous n'avez aucun nouveau message". Impossible de configurer autrement et de créer un code d'accès à la messagerie.

J'ai changé de portable et suis passé d'un iphone 3GS à un iphone SE.

Merci de me dépanner rapidement car je ne trouve aucune info sur le net.

Cordialement,

A. Henry.

PhilippeG
Webconseiller
21-04-2022
Bonjour Guillo85 ,

Très bien nous restons à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG
- Guillo85
  Sosheur junior
  22-04-2022
  Bonsoir,
  
  Je viens d'essayer dans mon téléphone et ça ne fonctionne pas non plus.
  D'où est ce que ça peut venir.
  
  Merci à vous
JustineT
Webconseiller
25-04-2022
Bonjour Guillo85

Je constate qu'il manquait une donnée technique sur la ligne de votre mari.
Je viens de la rajouter. Pourriez-vous faire lui demander de faire un arrêt/marche de son mobile puis faire un nouvel essai?

JustineT
- Guillo85
  Sosheur junior
  25-04-2022
  Bonjour, merci à vous, ça fonctionne.
  Génial 🤩
  Bonne fin de journée à vous
  Delphine
JustineT
Webconseiller
25-04-2022
Génial, je suis ravie pour vous :Content:
Nous restons disponibles si besoin,
Excellente soirée!!

JustineT
Rene29
Sosheur occasionnel
23-06-2023
J’ai exactement le même problème, vraiment galère!
y’a moyen de regarder mon dossier ?
HéloïseV
Ancien intervenant Sosh
23-06-2023
Bonjour Rene29,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous me dire quel est le modèle de votre mobile ?

Bonne journée

Héloïse