Discussion de forum

Avatar de Julieb4
Julieb4
Mini sosheur
19-02-2025
Résolu

Messagerie visuelle IPhone n’apparaît pas

Bonjour, 

Je viens de changer de portable pour un iPhone 15. Je n’arrive pas a avoir la messagerie visuelle iPhone…c’est étonnant car lorsque j’ai mis en route le téléphone au départ j’avais accès aux messages vocaux, j’ai d’ailleurs pu les trier. 

J’ai vérifié dans les réglages, la messagerie visuelle est bien activée. 

Pourriez-vous m’aider ? 

Merci d’avance! 

Julie 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    20-02-2025

    Julieb4 

    Une mise à jour de votre messagerievocale visuelle a été effectuée.

    Je vous invite à patienter 24h maximum puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

    Jey

8 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    20-02-2025

    Bonjour Julieb4,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    PhilippeG

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    20-02-2025

    Julieb4 

    Une mise à jour de votre messagerievocale visuelle a été effectuée.

    Je vous invite à patienter 24h maximum puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

    Jey

    • Avatar de Julieb4
      Julieb4
      Mini sosheur
      21-02-2025

      Bonjour, 

      Merci d'avoir fait cette manipulation. Je vais réessayer en fin de journée. 

      Quelle manipulation dois-je faire après avoir redémarré mon téléphone ? Je rentre de nouveau le code de messagerie que j'avais reçu par sms ? 

      Merci d'avance, 

      Julie

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    21-02-2025

    Bonjour Julieb4

    Je vous invite à ce qu'une de vos connaissances vous laisse un message sur votre messagerie vocale.

    De votre côté, une fois le mobile redémarré, rendez-vous dans l'application téléphone > Messagerie puis de consulter le message en question.

    Jey

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller
    22-02-2025

    Bonjour Julieb4,


    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
    N'hésitez pas à nous faire un retour :).


    Bon week-end

    Jazz

    • Avatar de Julieb4
      Julieb4
      Mini sosheur
      22-02-2025

      Bonjour, 

      C'est bon je viens de refaire le test, cela fonctionne ! 

      Merci beaucoup pour votre aide :Content: 

      Julie

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller
    22-02-2025

    Parfait, merci pour votre retour :Content:

    Je reste à votre écoute et vous souhaite un excellent week-end.


    Jazz

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