Discussion de forum
Messagerie visuelle se reactive!!!
Bonjour, la messagerie vocal visuelle se reative tout le temps, je la desactive regulierement, mais au bout de quelques jours elle se reative toute seul!!
Du coup j'ai raté de nombreux message important!
Ca dure depuis plusieurs mois.
Elle se reactive a chaque foi que je redemarre mon smartphone.
Que faire?
Mon tel est un Redmi 4X global.
42 Réponses
- G_remy
Webconseiller
Bonjour Julien1300
J'ai relancé l'analyse avec les informations que vous nous avez communiquées.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de notre expertise technique.
Cdt
G-rm - SabrinaD
Bonjour,
Quelle est la version logicielle de votre mobile ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
Android 7.1.2
Rom MIUI Global Stable 9.2.5.0
Bien cordialement
- Pour ma part, j'ai eu beaucoup de MAJ notamment ROM et je n'ai plus ces textos.
Mais je confirme que c'est relatif à des paramètres de téléphone car la même sim sur un autre portable et pas de texto.
Bon courage à l'équipe et Julien1300Bonjour,
Je vien de metrre a jour ma rom, mais les sms persistent.
De quel parametres du tel parlez vous?
Est ce que ça a un rapport avec les APN?
Bien cordialement.
Oui
- SabrinaD
Bonjour Julien1300,
Le retour d'analyse n'indique pas d'anomalie sur votre ligne. Afin de déterminer l'élément en cause, il est nécessaire d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de comparer le fonctionnement. Merci de nous tenir informés.
Concernant le sms du serveur 21101, il s'agit d'un message inscrivant votre mobile au service de messagerie vocale visuelle Orange. Pouvez-vous regarder dans les paramètre s'il y a un envoi automatique vers ce n° svp ?
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
j'ai testé la carte sim dans autre telephone ( un wiko simple avec touche), je ne reçoi pas les sms.
De quel parametre (envoi automatique vers ce n°) parlé vous?
Mon smartphone est un Xiaomi Redmi 4X.
Bien cordialement
- Bonjour, je suis dans le même cas que Julien1300. Je viens de changer (cette semaine) de téléphone et à chaque démarrage je reçois le meme texto du 21101.
Pourriez svp nous indiquer La marche à suivre pour cesser ces envois?
Merci par avance
Cordialement
Nicolas - SabrinaD
Bonjour@Julien1300,
Votre demande étant complexe une analyse approfondie est nécessaire. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Navrée pour le délai et merci de votre compréhension.
Sabrina Webconseillère
Merci
- RudyN
Bonjour Julien1300
Votre demande est toujours en cours de traitement. Nous vous tenons informés.
Rudy
Bonjour, ou en est la demande?
Bien cordialement
- PhilippeG
Je vous en prie, bonne journée à vous
PhilippeG
- Merci.
