Discussion de forum

Avatar de Julien1300
Julien1300
Sosheur superactif
25-01-2018

Messagerie visuelle se reactive!!!

Bonjour, la messagerie vocal visuelle se reative tout le temps, je la desactive regulierement, mais au bout de quelques jours elle se reative toute seul!!

Du coup j'ai raté de nombreux message important!

Ca dure depuis plusieurs mois.

Elle se reactive a chaque foi que je redemarre mon smartphone.

Que faire?

 

Mon tel est un Redmi 4X global.

42 Réponses

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Julien1300 


    Pouvez-vous essayer de réinitialiser complètement votre mobile, en sauvegardant vos données personnelles au préalable ? Cela pourrait résoudre ce dysfonctionnement. 


    Tenez-moi informée.


    Marina_J

  • Avatar de Julien1300
    Julien1300
    Sosheur superactif
    Bonjour,
    Dsl mais je peux pas faire ça.
    Je pense qu'on est dans une impasse (le problème dur depuis trop longtemps).
    A l'occasion je me voi contraint de devoir essayer une sim d'un autre opérateur, histoire de voir..
    Bien cordialement.
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller


    Bonjour Julien1300,


    N'hésitez pas à faire la réinitialisation de votre mobile, dès que possible et à revenir vers nous avec les résultats.


    Nous restons présents.


    Sabrina Webconseillère