Discussion de forum

Avatar de RirickO
RirickO
Apprenti sosheur
03-02-2024
Résolu

Messagerie vocale visuelle - Wifi

Bonjour, je suis depuis peu repassé chez Sosh (toujours aussi difficile à prononcer 😅) et je rencontre quelques problèmes avec la messagerie vocale visuelle.

 

Lorsque je suis en données mobiles, je ne rencontre aucun soucis, je reçois bien une notification lorsque que quelqu'un me laisse un message et la partie MVV de l'appli téléphone récupère bien le message. Par contre lorsque je suis en wifi, c'est là que ça se gâte. Lorsque quelqu'un me laisse un message, je n'ai aucune notification et le message vocal ne se télécharge pas. Je n'ai pas non plus de sms, en bref aucun moyen de savoir que l'appel a laissé un message lorsque je suis en Wifi. Toutefois, lorsque j'appelle le 888 je peux bien écouter le message, et celui apparaîtra dans la MVV dès que je me déconnecterai de mon wifi.

 

Je suis un utilisateur de téléphone Android OnePlus 10 Pro sur Android 14.

 

Une idée de ce qu'il se passe et de Pourquoi je ne reçois de notification de messagerie lorsque je suis en Wifi ?

 

Merci par avance pour vos réponses et bonne soirée à tous.

 

Ririck0

  • Bonjour et merci de votre retour RirickO 

    La messagerie vocale visuelle Orange utilise les données cellulaires du réseau mobile pour fonctionner. 

    Nous restons disponibles et vous souhaitons une bonne semaine .

    Sab

11 Réponses

  • Avatar de Czd
    Czd
    Aspirant sosheur

    Bonjour, j'avais un problème de messagerie vocale visuelle j'ai changé le numéro 888 en 88806 et ca fonctionne maintenant.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour et merci de votre retour RirickO 

    La messagerie vocale visuelle Orange utilise les données cellulaires du réseau mobile pour fonctionner. 

    Nous restons disponibles et vous souhaitons une bonne semaine .

    Sab

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour RirickO,

    La MVV fonctionne avec le réseau mobile 3/4/5G, les données cellulaires doivent être actives.

    Est-ce bien le cas ? 

    Sab

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour RirickO 


    Êtes-vous client orange internet (Livebox) ?

    Avez-vous pu essayer avec une autre connexion Wifi ?


    Jazz

    • Avatar de RirickO
      RirickO
      Apprenti sosheur

      Non je suis chez Free pour internet. Je n'ai pas eu l occasion d'essayer avec un autre réseau. Je vais essayer de voir pour tester

      • Avatar de RirickO
        RirickO
        Apprenti sosheur

        J'ai essayé sur d'autres WIFI, je rencontre le même problème. C'est vraiment très embêtant. Vous pensez que le problème bien de l'appli Google Téléphone ou du réseau sosh ?

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable

    Bonjour RirickO 

    La MVV est bien cochée dans les options en appelant le 888?